Vous attendez un retrait

Votre compte Win2day Casino vérifié avant le premier retrait

Le contrôle d'identité répond à l'obligation de notre licence contre le blanchiment, et nos équipes le traitent en 8 heures.

Lancer la vérification

Licence ALSI-678128Délivrée par l'Anjouan Offshore Finance Authority, établi depuis 2018

Récapitulatif

Le contrôle d'identité, point par point

Cette vue d'ensemble fixe qui contrôle, sous quelle licence, en combien de temps et vers qui écrire.

Qui contrôle

Win2day Casino LLC

Sous quelle licence

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-678128

Délai de traitement

8 heures

Moment obligatoire

Avant le premier retrait au plus tard

Adresse d'échange

[email protected]

Âge minimum

18+

Du bon document du premier coup

Une vérification acceptée sans aller-retour

Le bloc démonte la crainte la plus fréquente : un dossier refusé pour une photo floue ou un coin coupé.

Savoir ce qui reste à fournir

Dans votre espace personnel, un onglet dédié rassemble l'état du contrôle et la liste des pièces encore attendues. Vérifiez que chaque ligne s'affiche en clair avant d'ajouter quoi que ce soit.

Votre pièce d'identité à plat

Vous envoyez d'abord votre pièce d'identité, ouverte, à plat, les quatre bords visibles. Une lumière directe évite les reflets qui rendent le numéro illisible.

Le justificatif sous vos yeux

Vient ensuite le justificatif de domicile portant votre nom et votre adresse, daté et lisible. Une preuve de paiement peut être demandée en complément selon votre dossier.

Le compteur des 8 heures

Un bandeau vous indique l'avancement ; les équipes répondent en 8 heures en moyenne. Si une pièce manque de netteté, vous recevez une demande précise au lieu d'un refus sec.

Chaque pièce à sa place

Les pièces demandées et leur preuve

Ce tableau dit ce que chaque copie doit démontrer et à quoi elle doit ressembler pour être acceptée.

Pièce d'identité

ConfirmeVotre nom et votre âge

ExigePhoto nette, quatre bords visibles, date de validité

Justificatif de domicile

ConfirmeVotre adresse réelle

ExigeNom et adresse lisibles, document daté

Preuve de paiement

ConfirmeL'origine des sommes versées

ExigeTitulaire identique à votre compte, montant visible

Quatre moments à connaître

Les instants où la vérification se déclenche

Chez Win2day Casino, la vérification arrive à un moment précis et jamais au hasard.

Passez la vérification avant le virement

Juste avant que l'argent ne parte, l'équipe demande votre pièce d'identité, un justificatif de domicile et la preuve du paiement : la licence impose ce contrôle avant le premier versement.

Préparez vos pièces avant de relever votre plafond

Quand vous montez votre plafond, le casino veut savoir d'où vient l'argent qui alimentera le compte, et vous demande une pièce d'identité ainsi qu'un justificatif récent.

Expliquez l'opération sortante

Un dépôt ou un retrait qui sort de vos habitudes attire l'attention du service : il peut alors vous demander la preuve de paiement pour relier l'opération à votre compte.

Ajoutez votre moyen de paiement sans blocage

Changer de moyen de paiement, c'est changer de trace : le casino vérifie que le compte ajouté vous appartient bien, et réclame une preuve de paiement à votre nom.

Expliquez l'origine des fonds simplement

La licence ALSI-678128 délivrée par l'Anjouan Offshore Finance Authority oblige Win2day Casino à savoir d'où vient l'argent déposé. Cette demande de provenance est une obligation de routine contre le blanchiment : elle ne suppose aucune faute de votre part.

Selon votre situation, le service peut réclamer l'une de ces pièces.

Contrat de travail ou bulletin de salaire
Avis d'imposition récent
Relevé bancaire des derniers mois
Justificatif de vente ou de succession
Relevé d'un compte d'épargne

Corrigez la pièce et renvoyez-la

Votre pièce est-elle encore valable ? Une date de validité dépassée laisse le service sans preuve d'identité actuelle, et la pièce ne peut pas être retenue en l'état. Photographiez la nouvelle pièce encore valable Renvoyez les deux faces bien lisibles

Reprenez une facture plus récente. Le service accepte une facture récente, pas un document trop ancien : la preuve de domicile doit refléter votre adresse actuelle. Sortez une facture des derniers mois Vérifiez que votre nom et l'adresse apparaissent

Une image nette, un document accepté. Un cliché flou ou coupé empêche de lire la date, le numéro ou les coins de la pièce, et la vérification ne peut pas aboutir. Posez la pièce à plat sur une table Reprenez la photo avec les quatre coins visibles

Avant l'envoi

Éclaircissements sur le contrôle des pièces

Chez Win2day Casino, l'assistance répond en 4 minutes et préfère expliquer avant de réclamer.

Pourquoi me demande-t-on la provenance de mes fonds ?+

Ce contrôle découle de la licence AML : le casino doit savoir d'où vient l'argent déposé. Il s'agit d'une vérification de routine, pas d'un soupçon porté sur vous. Une preuve de paiement suffit souvent à clore l'étape.

Que faire si mon justificatif est refusé par le service ?+

Reprenez la photo : les quatre coins visibles, aucun reflet, texte net. Renvoyez la pièce corrigée à [email protected] en rappelant l'adresse e-mail de votre compte. Le compteur des 8 heures repart à la réception du nouveau fichier.

Quand dois-je envoyer mes documents, avant ou après le retrait ?+

Au plus tard avant le premier retrait, sans exception. La licence permet aussi au casino de demander les pièces dès l'inscription ou après le premier dépôt, donc préparez-les tôt.

Mes photos de documents passent-elles depuis un mobile ?+

Oui, l'espace sécurisé accepte les fichiers pris au téléphone. Posez la pièce sur une table unie, cadrez les quatre bords et évitez le flash. Un scan reste accepté si vous préférez l'ordinateur.

Que devient mon dossier une fois les pièces reçues ?+

Les fichiers transitent en TLS 1.3 et restent dans l'espace de vérification, accessible au seul service concerné. Les demandes liées à vos données passent par [email protected].

Combien d'heures faut-il compter pour le contrôle du dossier ?+

Comptez 8 heures entre la réception des pièces complètes et la décision. Un fichier flou ou tronqué relance le délai, d'où l'intérêt d'une photo nette du premier coup. L'assistance en ligne reste joignable 24h/24 pour suivre l'avancement.

Sous quelle autorité le casino est-il contrôlé ?+

Win2day Casino LLC détient la licence ALSI-678128 délivrée par l'Anjouan Offshore Finance Authority. Ce cadre impose les contrôles d'identité et la lutte contre le blanchiment.